维修服务
服务与支持 / 维修服务

维修流程


维修服务注意事项

在保修期(18个月)内,如果产品发生非人为故障,我们为您提供免费维修服务。不在保修内的产品我们将按照收费要求收取相应的维修费用。请客户联系商务人员并填写《售后服务申请单》【主要信息如:产品型号、序列号、故障描述、返回地址;特殊要求如:参数是否保留等】,客户送修前请妥善包装产品,请取下并保留所有接头,防止撞坏内部板子;避免运输过程中出现损坏

检测与报价

1、保修期内的产品,非人为原因引起的故障,免费维修

2、超过保修期或人为损坏的产品,我们将根据不同型号和损坏程度,收取元器件的成本费、工时费和运费;具体费用:由对接的商务人员报价给客户,待客户确认维修后,我们将安排维修人员对产品进行维修。

3、运费:不接受到付件,以免影响维修进度,维修后运费我司承担;

维修实施

我们将在维修周期内安排维修人员对产品进行维修并寄还给客户。维修周期定义为:工厂收到返修品当天到检修完毕后寄出给客户的总工作天数。在高创维修品检修过程中,会有商务人员联系客户确认相关信息,如因客户原因导致信息答复延迟,则维修周期将需相应延长。

维修完成

产品完成维修后,我们将对产品进行全面测试,测试合格后,维修团队将会妥善包装并返还给客户。

维修服务热线

400-111-8669转接3号专线

售后服务申请单 请下载售后服务申请单,填写后提交申请。
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